Tiempos de entrega

El tiempo depende del vendedor, el método de envío y tu ubicación:

• Ciudad de Guatemala: 24-48 horas hábiles
• Otros departamentos de Guatemala: 2-5 días hábiles
• Resto de Centroamérica: 4-8 días hábiles
• México, Colombia, Belice: 5-10 días hábiles
• Estados Unidos, Canadá: 7-15 días hábiles
• España: 10-20 días hábiles

El estimado exacto se calcula en el checkout antes de pagar.

Costos de envío

Los calcula automáticamente el sistema según el peso, dimensiones, distancia y método elegido. Algunos vendedores ofrecen envío gratis arriba de cierto monto.

Métodos de entrega

• Repartidor ComprasGuate (donde aplique)
• Guatex / Cargo Expreso / Forza
• DHL / FedEx / UPS (internacional)
• Punto de retiro (algunos vendedores)

Rastreo

Una vez despachado tu pedido, recibes un número de rastreo por correo y WhatsApp. Puedes ver el estado desde Mi cuenta → Mis pedidos.

¿Y si no me encuentran en casa?

El repartidor intenta entregar hasta 2 veces. Después, el paquete queda en el centro de distribución más cercano por 7 días. Si no lo recoges, vuelve al vendedor y se aplica un cargo de retorno.

Direcciones internacionales

Para envíos fuera de Guatemala, asegúrate de incluir código postal correcto. Posibles aranceles aduaneros corren por cuenta del comprador y se calculan en el checkout cuando aplican.