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🔒 Privacidad total · Para vos y tu familia

Mantenerte cerca de tu familia, sin distancias.

Familia es tu espacio privado para enviar a seres queridos en cualquiera de nuestros 11 países. Compras, regalos, recordatorios — todo organizado y completamente privado.

Qué te facilita

Tres cosas que te facilita Familia

Lo construimos pensando en quienes están lejos y quieren estar cerca.

👨‍👩‍👧‍👦

Tu lista privada de familia

Guarda direcciones, cumpleaños, notas y preferencias de cada persona. Solo vos las ves — ni vendedores, ni otros usuarios.

🔁

Envíos automáticos

Configurás una vez la canasta mensual para mamá o los medicamentos de papá y llega sin que te tengas que acordar.

🎂

Recordatorios de fechas

Cumpleaños, día de la madre, aniversarios — te avisamos a tiempo para que mandes algo especial.

Proceso simple

Cómo funciona en 4 pasos

Dos minutos para configurar. Después, mandar es tan fácil como cualquier compra.

1
🌎

Configurás tu Familia

Te preguntamos dónde vivís, dónde está tu familia, qué solés enviar y con qué frecuencia. Eso es todo.

⏱️ 2 minutos
2
👨‍👩‍👧‍👦

Agregás a tu gente

Guardás cada persona con su dirección, cumple y notas. Tu lista solo la ves vos — nadie más, nunca.

🔒 100% privado
3
🛒

Comprás y enviás

Elegís un producto de cualquier vendedor en el país de tu familia. Pagás vos, llega a ellos.

⚡ En un par de clics
4
📦

Llega como cualquier paquete

Sin etiquetas de "remesa" ni mensajes sospechosos. Tu familia recibe el paquete como una compra normal local.

🛡️ Discreto
Casos comunes

Para todo lo que querés mandar

Estos son los usos más típicos. Pero podés mandar lo que sea — vos elegís de cualquier vendedor en los 11 países.

🛒

Canasta mensual para Mamá 🇲🇽

Configurás víveres, frutas, café y lo que se le acabe cada mes. Llega los primeros de cada mes sin que tengas que acordarte.

🔁 Recurrente
💊

Medicinas para Papá 🇬🇹

Recetas mensuales con la farmacia de confianza en su ciudad. Sin perder ningún mes y sin que él tenga que salir a buscarlas.

💊 Receta
🎂

Sorpresa de cumpleaños 🇨🇷

Te avisamos una semana antes del cumple de cada persona. Mandás un pastel, un regalo, una canasta — lo que quieras.

🎁 Sorpresa
📚

Útiles para sobrinos 🇸🇻

Mochilas, cuadernos, libros. Una vez al año al inicio del ciclo escolar. Vos los apoyás desde lejos, y nadie se entera.

📅 Anual

Tamales y café para fin de semana 🇭🇳

Mandás los tamales del puesto de la esquina o el café de la cooperativa que les gusta. Como estar en casa pero a distancia.

🍱 Tradición
💝

Solo porque sí 🇵🇦

Día de la madre, aniversario, "te quiero mucho". A veces no hace falta ocasión — solo querés que sepan que pensás en ellos.

❤️ Ocasión libre

🛡️ Tu información está protegida

Sabemos que la privacidad importa. Familia fue diseñada para que nadie sepa qué enviás o a quién.

✓ Lo que sí pasa

  • Solo vos ves tu lista de familia
  • Paquetes llegan como cualquier compra local
  • Etiqueta de envío sin marcas especiales
  • Notificación neutra al recibir, sin mencionar origen
  • Toda tu actividad se queda entre vos y tu familia

✗ Lo que NUNCA pasa

  • Nadie ve tu nombre como remitente
  • No hay feed público de "quién mandó qué"
  • No publicamos tus envíos en redes
  • Los vendedores no saben que sos diáspora
  • No vendemos ni compartimos tu información
Cobertura

🌎 Operamos en 11 países

Si tu familia está en otro país, te ponemos en lista de espera y te avisamos cuando lleguemos.

🇨🇦 Canadá
🇺🇸 Estados Unidos
🇲🇽 México
🇧🇿 Belize
🇬🇹 Guatemala
🇭🇳 Honduras
🇸🇻 El Salvador
🇳🇮 Nicaragua
🇨🇷 Costa Rica
🇵🇦 Panamá
🇪🇸 España
Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Es gratis registrarme y usar Familia?
Sí, completamente gratis. Solo pagás los productos que comprás (al precio normal del vendedor) y el envío. No hay membresía, suscripción, ni cargo por usar Familia.
¿Cómo protegen mi privacidad y la de mi familia?
Tu lista de familia es totalmente privada — solo vos la ves. Los vendedores no saben que sos diáspora ni que es un envío del extranjero. Los paquetes llegan sin marcas especiales y las notificaciones a tu familia son neutras. No vendemos ni compartimos tu información con nadie.
¿Cuánto tarda en llegar el paquete?
Depende del vendedor y el destino. La mayoría de envíos en zonas urbanas llegan el mismo día o al día siguiente. Para zonas rurales puede tomar 2-3 días. Vas a ver el tiempo estimado antes de confirmar la compra.
¿Mi familia tiene que registrarse en ComprasGuate?
No. Tu familia no necesita cuenta, app, ni registro. Solo reciben el paquete como cualquier otra compra. Recibirán un WhatsApp neutro confirmando la entrega — eso es todo.
¿Qué pasa si mi familia está en un país que no está disponible?
Te ponemos en lista de espera para ese país. Cuando lo activemos, sos de los primeros en saber. Mientras tanto, podés usar Familia para otros países donde tengás seres queridos.
¿Cómo se calculan los precios y monedas?
Vos pagás en la moneda de tu país (USD, CAD, EUR, etc.). Los productos se muestran en la moneda local del destino para que sepas exactamente qué le llega a tu familia. La conversión se hace al tipo de cambio del momento, sin sorpresas.
¿Puedo cancelar o cambiar un envío recurrente?
Sí, en cualquier momento desde tu cuenta. Podés pausar, cambiar la frecuencia, cambiar los productos, o cancelar definitivamente. Sin penalización.

¿Listo para empezar?

Cuatro pasos, dos minutos. Te preguntamos dónde vivís, dónde está tu familia, qué solés enviar y con qué frecuencia. Eso es todo.

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Envío Rápido24-48h en zonas centrales
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SoporteChat con el vendedor
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Plataforma 100% confiableVendedores verificados · KYC